Blogginnlegg av 2026 mars

Flere butikker og nettbutikker opplever økende etterspørsel etter fleksible leveringsalternativer. Mange kunder ønsker å hente varer når det passer dem – ikke nødvendigvis innenfor butikkens åpningstid.

Hos Seatronic i Moss er dette løst med en selvbetjent henteboks levert av Smart Supply. Løsningen gjør det mulig for kundene å hente bestilte varer raskt og enkelt – også etter stengetid.

Utfordringen: Click & collect fungerer ikke alltid innen åpningstid

Seatronic er en spesialist på båtutstyr og elektronikk, og betjener kunder fra hele Norge. Mange av kundene er på vei til båten, marinaen eller verkstedet når de henter varer.

Det skaper noen typiske utfordringer:

• kunder ønsker å hente varer tidlig morgen eller sent på kvelden
• click & collect-ordrer kan skape kø i butikk
• ansatte bruker tid på manuell utlevering av ordre

Seatronic ønsket derfor en løsning som kunne gjøre vareutleveringen mer fleksibel – både for kunder og ansatte.

Løsningen: Selvbetjent henteboks utenfor butikken

Smart Supply leverte et pakkeskap / henteboks-system installert utenfor Seatronics butikk.

Når en ordre er klar til henting:

• De ansatte legger varen i en ledig boks
• Kunden mottar SMS eller e-post med hentekode
• Kunden åpner riktig skap og henter varen selv

Dette gjør at kunder kan hente varer døgnet rundt, uten å måtte gå inn i butikken.

Mer informasjon om løsningen finnes på Seatronics side om henteboksen:
https://seatronic.no/seatronic-henteboks

Resultatet: Mer effektiv click & collect

Etter at henteboksen ble installert har Seatronic fått en mer effektiv utleveringsprosess.

For Seatronic betyr løsningen:

• mindre kø ved utlevering av ordre
• raskere håndtering av click & collect
• mindre belastning på butikkpersonalet
• bedre logistikk i butikken

For kundene betyr det:

• fleksibel henting – også utenfor åpningstid
• rask og enkel utlevering
• ingen venting i butikk

Dette gir en bedre total kundeopplevelse, spesielt for kunder som reiser langt for å hente varer.

Hvorfor pakkeskap og hentebokser blir stadig mer populære

Selvbetjente pakkeskap og hentebokser brukes i dag av stadig flere butikker og nettbutikker.

Typiske bruksområder er:

• click & collect for nettbutikker
• utlevering av ordre utenfor åpningstid
• kontaktløs vareutlevering
• effektiv håndtering av lokale bestillinger

For mange virksomheter er dette en enkel måte å tilby døgnåpen vareutlevering uten å øke bemanningen.

Ønsker du pakkeskap eller henteboks for din butikk?

Smart Supply leverer komplette løsninger for pakkeskap, hentebokser og selvbetjent vareutlevering til butikker, netthandel og logistikk.

Ta kontakt med oss for å høre hvordan en henteboks kan gjøre click & collect enklere – både for deg og kundene dine.